lifeCYCLE Magazin FAQ

Du hast eine Frage an uns? Dann schau doch zunächst einmal hier nach, ob es nicht vielleicht schon die passende Antwort dazu gibt. Wenn wir dir hier nicht helfen können, freuen wir uns natürlich auch über eine Nachricht von dir. Wie du uns erreichen kannst, erfährst du auf unserer Kontakt Seite.

Wann wird mein abgeschlossenes lifeCYCLE Abonnement versendet?

Dein Abo beginnt immer mit der als Nächstes erscheinenden Ausgabe. Rückwirkende lifeCYCLE Abos, bei denen der Versand mit einer alten Ausgabe startet, sind leider nicht möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten in das europäische Ausland?

Der Versand eines lifeCYCLE Magazines kostet 3,70 Euro. Bei zwei Magazinen werden 7,40 Euro fällig. Bei mehr als zwei Magazinen oder Merchandise Artikeln liegen die Versandkosten bei 8,89 Euro.

Wann startet mein Geschenk-Abo?

Grundsätzlich startet auch das Geschenkabo mit der als Nächstes erscheinenden lifeCYCLE Ausgabe. Hier hast du allerdings auch die Möglichkeit im Kommentarfeld ein Wunschmagazin anzugeben, mit dem dein Geschenk-Abo beginnen soll. Das lifeCYCLE Geschenk Abo besteht immer aus vier Magazinen und endet im Anschluss automatisch.

Habe ich bei lifeCYCLE Produkten ein Rückgaberecht?

Unsere lifeCYCLE Magazine sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bei allen Merchandise Artikeln trägt der Käufer die Kosten des Rückversands an uns. Der Kaufbetrag wird nach Eingang der Ware umgehend auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.

Wann erscheint das nächste lifeCYCLE Magazine?

Unser Magazin erscheint vierteljährlich, in der Regel im März, Juni, September und Dezember. In seltenen Fällen (wie zum Beispiel einer Pandemie) behalten wir uns vor, davon abzuweichen. Wenn du auf dem Laufenden bleiben möchtest, abonniere doch am besten unseren Newsletter.

Ich habe eine digitale Ausgabe gekauft. Wie komme ich nun an mein PDF?

Direkt nach dem Kauf wird dir der Downloadlink angezeigt. Wenn du das übersehen hast, findest du ihn zusätzlich in der E-Mail mit der Bestellbestätigung. Solltest du diese E-Mail gelöscht oder gar nicht bekommen haben (zum Beispiel, weil sie in deinem Spam-Ordner gelandet ist), gibt es noch einen dritten Weg, um an deinen Download zu kommen: Logge dich in dein Konto auf unserer Seite ein. Du gelangst dann zu einer Übersicht, in der du unter anderem deine Bestellungen und Downloads einsehen kannst. Hier befindet sich ebenfalls ein Download-Button, der dich zu deinem PDF führt. Beachte, dass der Downloadlink sieben Tage nach deiner Bestellung abläuft.

Seid ihr wirklich so nachhaltig, wie ihr immer tut?

Nobody is perfect! Auch wir nicht. Aber wir geben uns Mühe. Das Auto stehen zu lassen und stattdessen das Fahrrad zu nehmen, ist ein Anfang. Was wir darüber hinaus unter dem großen Wort „Nachhaltigkeit“ verstehen, kannst du hier nachlesen.

Irgendwie funktioniert eure Webseite bei mir nicht…

Es kann immer mal sein, dass unsere Webseite aus welchem Grund auch immer bei dir nicht optimal funktioniert. In diesem Fall empfehlen wir dir, nicht herumzufluchen. Stattdessen kontaktiere uns besser, beschreibe das Problem und wir sind uns sicher, dass wir eine Lösung finden. Wenn das Kontaktformular nicht funktioniert (auch das soll schon vorgekommen sein), schreib bitte an info@lifecyclemag.de.

Warum finde ich das lifeCYCLE Magazine in keinem Zeitungsladen?

Das ist eine ganz bewusste Entscheidung von uns. Denn, um in den üblichen Zeitschriftenläden zu landen, müssten wir Unmengen von Heften drucken. Nur, um erstmal überall präsent zu sein. Außerdem bräuchten wir einen Vertriebspartner – ein weiterer Aufwand, verbunden mit Kosten. 
Doch es sind nicht nur die Kosten: Dadurch, dass man für einen flächendeckenden Vertrieb so viele Magazine drucken muss, landen üblicherweise mehr als 80 Prozent dieser Hefte im Papiermüll, weil sie schlichtweg nicht verkauft werden. Hinzu kommt, dass wie vierteljährlich erscheinen und Magazine im regulären Handel normalerweise nach einem Monat aus dem Sortiment fliegen.
Kurzum: Würden wir das lifeCYCLE Magazine über den Handel verkaufen wollen, müssten wir viel mehr Magazine drucken. Zusammengenommen mit dem Vertrieb bedeutet das hohe Kosten, die wir mit viel mehr Anzeigen refinanzieren müssten. Außerdem würde das hohe Remissionsquoten und somit Unmengen Papiermüll bedeuten. 
Wir haben entschieden, dass wir unser Heft nur direkt über unseren Onlineshop beziehungsweise im Abo verkaufen. Wir drucken genau die Menge, die wir auch verkaufen können und bleiben finanziell weitgehend unabhängig. Jede Ausgabe bleibt solange im Shop, bis sie ausverkauft ist. Danach bieten wir eine digitale Version in Form eines PDFs an. 

Neuerdings ist hier alles voller Werbebanner. Was soll das?

Als wir das lifeCYCLE Magazine 2017 gegründet haben, wussten wir nicht, wohin die Reise geht. Es war nie unser vorrangiges Ziel, damit viel Geld zu verdienen. Es war aber auch nicht unser Ziel, dafür draufzuzahlen. Da der unverhoffte Geldsegen bislang ausblieb, haben wir beschlossen, Möglichkeiten zu nutzen, um wenigstens laufende Kosten – zum Beispiel für das Hosting der Webseite – wieder reinzuholen, ohne uns dadurch abhängig zu machen. Werbebanner auf der Webseite sind so eine Möglichkeit. Wir haben dadurch niemandem gegenüber eine Verpflichtung und dich nerven sie hoffentlich nicht zu sehr. Falls mal eine Anzeige erscheint, die nicht unbedingt unseren Grundsätzen entspricht (wie zum Beispiel Werbung für Autos oder für Flugreisen), sieh es doch mal so: Wenigstens bringt die doofe Fluglinie oder der böse Autohersteller auf diese Weise etwas Geld rein. Vielleicht ist das immer noch besser, als wenn wir das hier gar nicht machen könnten …

Lifecycle fahrradpost | lifecycle magazine

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