Hallo CH,

schön, dass unser Magazin dir gefällt. Schade, dass du uns nur eine 3-Sterne Bewertung gibst, weil du vergessen hast, dein Abo zu kündigen. Nichts für ungut, aber dass man ein Abo kündigen muss, ist ehrlich gesagt etwas sehr Normales, das ist doch so gut wie überall so?
Abos ermöglichen es uns, nachhaltig und vorausschauend zu planen. Wenn alle Abos automatisch nach einem Jahr ablaufen würden, hätten wir dadurch einen riesigen Aufwand und alle, die das Magazin gern weiter beziehen möchten, ebenfalls.
Solche Bewertungssysteme wie dieses hier sind für uns eines der ganz wenigen „Marketingtools“, die uns im Normalfall weiterhelfen. Teure Anzeigen können und wollen wir uns nicht leisten. Wir sind stolz auf überwiegend sehr positives Feedback, das hilft uns sehr (trotzdem filtern wir hier nicht die nicht so tollen Bewertungen raus). Drei Sterne empfinde ich in diesem Fall als „ungerecht“, denn sie haben ja anscheinend nichts mit dem Magazin an sich zu tun und auch nicht mit einem Versäumnis unsererseits. Übrigens sind wir die letzten, die nicht mit sich reden lassen, wenn man offen, ehrlich und freundlich auf uns zukommt, zum Beispiel mit einem Anliegen wie dem deinen.
Liebe Grüße
Martin